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电商直播代运营的几大问题,我们应该怎么做!

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点击次数:15 更新时间:2022年09月22日07:31:05 打印此页 关闭
电商直播代运营背景

关于电商直播应该还有好多商家没有做,基本原因主要矛盾在电商直播该怎么做,有做过电商的商家还好,如果一直从事商品货源输出,一直在做线下实体交易的这儿群商家,如果现在入军电商直播或许很是懵逼吧,这样不是办法,这就催产出了另一个行业,那就是直播代运营机构。有淘宝代运营就跑不了直播代运营,目前商家基本上已经都老枪换炮不缺运营人才,但是这些运营人才对新媒体的感知能力集体缺乏,面对新媒体特别是直播的运营能力和当年开工厂的“土老板”们面对电商的一脸懵逼真是如出一辙啊,是不是有那种看不懂直播,看不上直播,又有可能赶不上直播的感觉?目前做直播代运营的机构并不多,原因很简单,代运营一直无法解决商家和机构之间的不信任问题,这里单独拿出来给大家讲讲几个直播代运营最大的问题:

第一问题直播代运营与淘宝代运营大区别

1·人力边际效应不同

淘宝代运营说句不好听的,一个运营可以管一个店也可以管100个店,效果不一样而已,早期听说有代运营机构就是赚第一笔服务费就跑也年入百万;但是作为直播代运营,人力成本是不可节省,最主要体现在主播的工资上;打个比方,一个主播一个小时20块钱兼职工资,以最佳直播时长8小时计算,月薪就是20*8小时*30=4800元,这个费用是打死降不下来的,日常情况这个费用根本难以支撑日常直播;

2·主播人才缺失

机构也会出现人才荒,何况做淘宝达人可能月入上万,做电商主播想破了5000估计商家都不答应,那造成主播人才荒也就说得过去了;而作为选择托管的商家最大的问题其实也是人才荒造成的

3·独立直播间费用和设备

这块费用最少一个月均摊600-1000,以一个10平方米的直播间算独立网线(必须独立)一根、直播设备一套(一般用电脑)、装修、直播间月租妥妥都是固定成本,和淘宝代运营租个固定的场地集中办公是完全不一样的运营模式;这个费用商家很多时候并不乐意付出,甚至有商家觉得自己公司场地有空,为什么还要租,其实也想不明白

 第二问题代运营历史遗留问

不信任问题

理想效果与现实问题

小商家流失率极高的问题(普遍坚持不过3个月)

配合度低的问题

第三题资源配比的协调问

主播太多,商家不够

主播不够,商家多了

主播够了,商家够了,直播间不够

主播和商家刚刚好对接,直播间还有空的

其他问题自己按以上逻辑自编,笔者脑子有点乱

以上的所有问题是小林在一年多的直播代运营中实战出来的,过程不可谓不酸爽,这些问题无形中提高了直播代运营的门槛,对代运营机构也提出了更多挑战;

第四问题直播代运营新代播

代运营:以历史的角度看,代运营目前是能做的起来,但是适合代运营的企业应该还是以大品牌为主的,比如宝尊合作的都是行业TOP的品牌,这些品牌更多的是把电商作为一个渠道去铺设,而直播代运营也是如此,大品牌把直播间当成老客户维护,新客户售前的工具,在这个基础上再去研究如何运营出更多流量和销量,是不是觉得轻松了很多?是的,和底层劳苦运营们每件事都需要面对盈利与否的抉择是完全不同的,所以未来直播代运营是老牌机构延续自营为品牌服务还是出现新机构打破代运营格局,我们拭目以待;

代播:笔者研究出来的,干货,代播和代运营有什么不一样呢?其实从任何角度看其实和代运营都是一样的工作流程,但是唯一的区别是运营和直播分离,将运营交回给商家,机构只负责出人出力,但是不出运营方案,这个就有趣了,直播做不好谁的责任?不是主播就是商家,作为机构是责任可能集中在人员管理和培训上,这类机构就很有希望在未来升级成主播培训机构了,是不是很HI?而且责任的明确会减少很多扯皮,特别是中小商家做直播不容易起来,这样的单子更加要明确分工,因为很多时候直播做不好,说实话都是商家的责任更大一些,不是笔者扯皮,客观上的事实就是如此;所以小品牌不是不适合把直播托管出去,而是要分工明确,运营自营,直播外包未来市场潜力巨大,希望有更多的机构能够进入这个市场,同时这个市场也是笔者相对看好的

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